Pereira · cobertura nacional
Chatbots y agentes de IA para empresas en Pereira
En Pereira el primer mensaje casi nunca viene ordenado. “Necesito el examen en Dosquebradas”, “¿hacen el envío a Cartago?”, “soy de La Virginia, ¿me atienden?”. Un agente puede leer eso, pedir lo que falta y dejarle al equipo una ficha. Un menú de botones se rinde a la tercera frase.
El agente se configura desde Armenia, sobre el WhatsApp que la empresa ya usa. No abrimos una línea paralela para que el cliente se pierda.
Teléfono de Colombia: +57 314 849 0955
Diseño del primer contacto
Definimos tres o cuatro datos que cambian la respuesta: ciudad o sede, qué necesitan y para cuándo. El agente los pide con naturalidad y no interroga. Si la persona escribe que es una urgencia o que está inconforme, la conversación sale de inmediato a un humano.
Las respuestas se apoyan en lo que la empresa autoriza: servicios, sedes, horarios. Si el precio no está publicado, el agente no lo inventa. Dice que una persona pasa la cotización.
Después del anuncio
Cuando hay pauta en Pereira, el agente es parte del anuncio, no un accesorio. El clic de la campaña cae en una conversación que ya sabe de qué oferta viene. Así se distingue un curioso de alguien que sí pidió el servicio.
Situaciones concretas
Varias sedes
El agente pregunta si buscan Pereira, Dosquebradas u otra ciudad antes de ofrecer un horario que no aplica.
Venta B2B
Recoge empresa, ciudad y qué van a cotizar. El asesor entra cuando ya hay contexto, no a descifrar un “hola”.
Educación
Programa, modalidad y municipio. En época de inscripción eso baja la cola de mensajes repetidos.
Quejas y casos raros
No los “resuelve” el modelo. Los marca y los entrega. Un agente que discute hace más daño que no tenerlo.
El mismo servicio en otras ciudades
Cómo trabajamos
En Pereira la reunión de diagnóstico puede ser presencial o por videollamada. El equipo sale de la sede en Armenia cuando el proyecto pide ver la operación en Pereira o Dosquebradas.
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01
Entendemos
Revisamos el negocio, a quién le vende, por dónde llegan las preguntas y dónde se atasca la operación. Sin ese mapa no proponemos pauta ni software.
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02
Proponemos
Armamos un plan concreto: qué canal, qué página, qué flujo y qué se mide. El alcance cabe en una conversación, no en un documento eterno.
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03
Creamos
Ejecutamos campañas, piezas, el sitio o la automatización. Marketing, web e IA salen del mismo equipo, no de tres proveedores que no se hablan.
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04
Optimizamos
Miramos mensajes respondidos, citas, cotizaciones y costo por resultado. Ajustamos lo que el número muestra, no lo que se siente en una reunión.
Preguntas frecuentes
¿El agente atiende clientes de Dosquebradas?
Sí, si así se configura. La sede o el municipio es uno de los datos que pide, para no dar una dirección equivocada.
¿Puede cerrar la venta solo?
Solo si la empresa tiene una oferta cerrada y un precio escrito, y aun así conviene que una persona confirme. En cotizaciones B2B, no.
¿Se entrena con nuestros chats viejos?
Se puede usar material real para ver cómo escribe la gente, con cuidado de no meter datos personales de más. Las instrucciones finales las define el equipo, no un volcado ciego de conversaciones.
¿Qué pasa si el agente se equivoca?
Tiene un límite: cuando no sabe, lo dice y pasa el chat. Medimos esos fallos en las primeras semanas y se corrige la instrucción. No se deja “aprendiendo” solo en producción.
¿Cuánto cuesta?
No hay una tarifa publicada. El precio sale del alcance: una landing no es lo mismo que pauta más seguimiento, ni un flujo simple es lo mismo que un agente con varias herramientas. Lo conversamos al inicio, sin compromiso de contrato.
Cuéntanos qué se está atorantando
Escribe por WhatsApp al +57 314 849 0955 o deja los datos en el formulario. Revisamos el caso y te decimos si tiene sentido trabajarlo.
